Kontakt

Skontaktuj się z nami

Priorytetem jest dla nas przejrzysta komunikacja z naszymi użytkownikami. Nasz anglojęzyczny zespół wsparcia składa się z doświadczonych specjalistów, gotowych pomóc w sprawach dotyczących konta, problemów technicznych oraz pytań ogólnych.

Jak się z nami skontaktować

• Wsparcie e-mail: Napisz do nas na adres [email protected]. Nasz zespół zapewnia szczegółowe i spersonalizowane odpowiedzi. Średni czas odpowiedzi: 2 godziny.
• Czat na żywo: W pilnych sprawach skorzystaj z czatu na naszej stronie. Natychmiastowa pomoc wykwalifikowanych doradców – dostępna 24/7.

Nasze biuro we Wrocławiu

Posiadamy biuro stacjonarne we Wrocławiu. Znajdziesz nas pod adresem:

Strzegomska 138
54-430 Wrocław, Polska

Nasza lokalizacja jest dogodnie położona i łatwo dostępna komunikacją miejską.

Godziny obsługi i harmonogram wsparcia

Nasza obsługa klienta działa non-stop – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w weekendy i święta. Zespół składa się ze specjalistów w różnych dziedzinach: wsparcia technicznego, zarządzania kontami, przetwarzania płatności oraz konsultacji ogólnych.

Czego możesz oczekiwać od naszego wsparcia

• Profesjonalne wsparcie ze strony wyszkolonych specjalistów
• Poufne traktowanie Twoich danych osobowych zgodnie z RODO (GDPR)
• Komunikacja w języku angielskim bez barier językowych
• Jasne rozwiązania problemów technicznych i administracyjnych

Bądź na bieżąco

Śledź nas w mediach społecznościowych, aby otrzymywać aktualności o ulepszeniach platformy, nowych funkcjach i ważnych ogłoszeniach. Nasze kanały społecznościowe służą również jako dodatkowe źródło kontaktu w sprawach ogólnych.

Opinie i sugestie

Twoja opinia jest dla nas ważna. Jeśli masz sugestie dotyczące poprawy naszych usług lub napotkałeś jakiekolwiek problemy, daj nam znać. Wszystkie opinie są analizowane przez nasz zespół i przyczyniają się do ciągłego rozwoju platformy.