Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Rainbetissä asetamme etusijalle läpinäkyvän viestinnän käyttäjiemme kanssa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu kokeneista asiantuntijoista, jotka ovat valmiina auttamaan sinua tiliä koskevissa kysymyksissä, teknisissä ongelmissa tai yleisissä tiedusteluissa.

Kuinka tavoitat meidät

• Sähköpostituki: Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Henkilökuntamme tarjoaa yksityiskohtaisia ja henkilökohtaisia vastauksia. Keskimääräinen vastausaika: 2 tuntia.
• Live-chat: Kiireellisissä asioissa käytä verkkosivustomme chat-tukea. Reaaliaikaista apua pätevistä neuvojista – saatavilla ympäri vuorokauden.

Toimistomme Helsingissä

Rainbetillä on fyysinen toimisto Helsingin liikekeskustassa. Löydät meidät osoitteesta:

Mannerheimintie 12, Kamppi
2. & 4. kerros
00100 Helsinki, Suomi

Sijaintimme on kätevästi lähellä Kampin metroasemaa, helposti saavutettavissa julkisilla kulkuvälineillä.

Palveluajat ja tuen aikataulu

Asiakaspalvelumme toimii jatkuvasti – 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, mukaan lukien viikonloput ja juhlapyhät. Tiimiin kuuluu asiantuntijoita eri aloilta: tekninen tuki, tilinhallinta, maksujen käsittely ja yleinen neuvonta.

Mitä odottaa tuestamme

• Ammattimaista opastusta koulutetuilta asiantuntijoilta
• Henkilötietojesi luottamuksellinen käsittely GDPR:n mukaisesti
• Suomenkielinen viestintä ilman kielimuureja
• Selkeät ratkaisut teknisiin ja hallinnollisiin asioihin

Pysy yhteydessä

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa saadaksesi päivityksiä alustan parannuksista, uusista ominaisuuksista ja tärkeistä ilmoituksista. Sosiaalisen median kanavamme toimivat myös lisäviestintäväylänä yleisiä tiedusteluja varten.

Palaute ja ehdotukset

Mielipiteesi on meille tärkeä. Jos sinulla on ehdotuksia palvelumme parantamiseksi tai olet kohdannut ongelmia, kerro meille. Tiimimme tarkastaa kaiken palautteen, ja se edistää alustamme jatkuvaa kehitystä.